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よくあるご質問

● オーダーメイドについて

セミオーダーとフルオーダーの違いはなんですか?

セミオーダーは、J.C.BARオリジナルリングをベースにデザイン・幅・素材・宝石の中からお好みの組み合わせを選び、オーダーいただけます。一方、フルオーダーは、2人のためにデザイナーがデザイン画を描き、2人だけの指輪をオーダーいただきます。

イメージ通り仕上がるか不安です

時間がかかりそうで心配ですが、大丈夫でしょうか?

デザイン料はかかりますか?

フルオーダーで婚約指輪・結婚指輪を制作する場合、予算はどのくらい見ておけばいいですか?

お支払いのタイミングは?

● 婚約指輪について

婚約指輪の相場はどのくらいですか?

デザインによって価格が変わるため、一概に予算をお伝えすることは出来かねますが、お客様の平均価格としては約30~40万円が多い印象です。

ご予算に合わせてご提案いたしますので、まずはご相談ください。

ダイヤモンドの鑑定書は付きますか?

ダイヤモンドのみの購入は可能ですか?

指輪が出来上がるまでどのくらい時間がかかりますか?

その日のうちに持ち帰ることはできますか?

結納用の桐箱はありますか?

リメイクはできますか?

● 結婚指輪について

いくら位から購入できますか?

J.C.BARの結婚指輪は、2本16万円からご購入いただけます。ご予算に合わせてご提案いたします。

結婚指輪の相場はどのくらいですか?

別々のデザインを選ぶことができますか?

初めての指輪選び、どうすればいいか分からず不安です…

● 商品について

使用している素材について

地金素材は主に、
・K18 イエローゴールド(YG)
・K18 ピンクゴールド(PG)
・K18 ホワイトゴールド(WG)
・プラチナ900(Pt900)※チェーンはPt850
を使用しています。

基本的にこの4種類の地金でお作りしていますが、製品の性質上素材の種類を変更するものもございます。

サイズの表記について

保証書について

鑑定書や鑑別書は?

石の品揃えを教えてください。

● アフターサービス・修理について

アフターサービスについて

J.C.BARでご購入されたジュエリーは、購入後もずっと安心してお使いいただけるよう、クリーニングとリングのサイズ直しを生涯無料で行っています。

また宝石が緩んでいないかチェックしたり、購入時のように磨きあげる新品仕上げなど、生涯にわたってサポートいたします。
※一部対象外のデザインがございます。

クリーニングについて

自宅でのお手入れ方法は?

J.C.BARで購入したジュエリーを修理したい

他社で購入したジュエリーを修理したい

● リメイク・地金買取について

種類がわからない石のリメイクはできますか?

まずは、リフォームが可能な状態かをお調べした上で、最適なご提案をさせていただきます。

リメイクを考えていますが見積りだけでも大丈夫ですか?

石や地金の買取はできますか?

壊れていても買取してもらえますか?

何にリメイクするか具体的な内容がなくても大丈夫ですか?

● J.C.BARについて

コンセプト

1997年 J.C.BAR(ジェイシーバール)創業以来、「安心とこだわりの品質を責任持ってお届けしたい」という創業者の思いから、宝石の直輸入・オリジナルジュエリー・オーダーメイドジュエリーの専門店として全国に発信してきました。

営業日時について

お支払い方法について

デザイナーについて

店舗について

来店は予約制ですか?

初めてのジュエリー選びですが大丈夫ですか?

● オンラインショップについて

ご注文の流れ

1.ご注文
ご希望の商品をお選びの上、ご注文してください。J.C.BARより「注文内容ご確認(自動配信メール)」が送信されます。
※こちらのメールが届かない場合、お手数ですが迷惑メールフォルダやメールの受信設定のご確認をお願いいたします。

2.ご注文内容のご確認
スタッフがご注文内容を確認し、受注確定メールをお送りします。発送日やお支払い金額などは、こちらのメールでご確認ください。

3.ジュエリーの製作(在庫のない商品・オーダー品の場合)
在庫がない商品やオーダー品をご希望の場合は製作に入ります。

4.発送
ご納品の準備が整いましたら、ヤマト運輸にて発送いたします。

納期について

発送について

お支払方法について

送料について

梱包方法について

ギフトラッピングをしてほしい

返品・交換について

不良品について

キャンセルについて

● その他

ダイレクトメール(DM)の内容は?

ダイレクトメールでは、イベントのご案内や、お得なセール・キャンペーン情報などをお送りしています。

ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

ダイレクトメール(DM)の停止・宛先変更は?

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