よくあるご質問

● オーダーメイドについて

セミオーダーとフルオーダーの違いはなんですか?

イメージ通り仕上がるか不安です

時間がかかりそうで心配ですが、大丈夫でしょうか?

デザイン料はかかりますか?

フルオーダーで婚約指輪・結婚指輪を制作する場合、予算はどのくらい見ておけばいいですか?

お支払いのタイミングは?

● 結婚指輪について

いくら位から購入できますか?

結婚指輪の相場はどのくらいですか?

別々のデザインを選ぶことができますか?

初めての指輪選び、どうすればいいか分からず不安です…

時間がかかりそうで心配ですが、大丈夫でしょうか?

● 商品について

使用している素材について

サイズの表記について

保証書について

鑑定書や鑑別書は?

石の品揃えを教えてください。

● アフターサービス・修理について

アフターサービスについて

クリーニングについて

自宅でのお手入れ方法は?

J.C.BARで購入したジュエリーを修理したい

他社で購入したジュエリーを修理したい

● リメイク・地金買取について

種類がわからない石のリメイクはできますか?

リメイクを考えていますが見積りだけでも大丈夫ですか?

石や地金の買取はできますか?

壊れていても買取してもらえますか?

何にリメイクするか具体的な内容がなくても大丈夫ですか?

● J.C.BARについて

コンセプト

営業日時について

お支払い方法について

デザイナーについて

店舗について

来店は予約制ですか?

初めてのジュエリー選びですが大丈夫ですか?

● オンラインショップについて

ご注文の流れ

納期について

発送について

お支払方法について

送料について

梱包方法について

ギフトラッピングをしてほしい

返品・交換について

不良品について

キャンセルについて

● その他

ダイレクトメール(DM)の内容は?

ダイレクトメール(DM)の停止・宛先変更は?

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